Nền tảng số hiện đại cho tour đoàn và kết nối đối tác du lịch
Lập kế hoạch tour trên nền tảng web. Điều phối khách qua ứng dụng di động. Kết nối đối tác đúng lúc, đúng nơi.
Một nền tảng cho toàn bộ hành trình tour
Chuẩn hoá vận hành tour
Chuẩn bị lịch trình, nhóm khách, hướng dẫn viên, tài liệu và nội dung tour từ một hệ thống tập trung.
Đồng hành cùng khách trong chuyến đi
Gửi thông báo, cập nhật và hỗ trợ khách đúng lúc qua ứng dụng di động.
Kết nối đối tác trong hành trình
Đưa dịch vụ, ưu đãi và nội dung đối tác vào đúng thời điểm của hành trình.
Thu thập phản hồi và cải tiến
Thu thập đánh giá có cấu trúc từ khách sau mỗi tour để liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ.
Giải đáp cho các thách thức hiện nay
Thông tin tour phân tán
Thông tin dễ bị trôi. Lịch trình, thông báo và hỗ trợ rải rác qua nhiều kênh khác nhau, khó kiểm soát và theo dõi.
Điều phối đoàn thủ công
Hướng dẫn viên phải nhắc lại cùng một thông tin, kiểm tra khách thủ công và xử lý tình huống qua nhiều kênh liên lạc.
Đối tác thiếu điểm chạm
Khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan hoặc nhà tài trợ khó tiếp cận khách đúng lúc khách đang ở trong bối cảnh phù hợp.
Một nền tảng cho toàn bộ hành trình tour
Dành cho công ty du lịch và đội vận hành
Tạo và quản lý chương trình tour, nhóm khách, hướng dẫn viên, tài liệu và nội dung từ một nền tảng web tập trung duy nhất.
Một nền tảng. Bốn trải nghiệm kết nối
Vận hành tour chuyên nghiệp và nhất quán hơn.
TraveLinker giúp các đại lý chuẩn bị, tiêu chuẩn hóa và cải thiện trải nghiệm tour trước khi đoàn bắt đầu hành trình.
- ✓Quản lý tour từ backend trên web
- ✓Chuẩn bị lịch trình, sự kiện, tài liệu, tin nhắn, câu đố và đánh giá
- ✓Phân công hướng dẫn viên và nhóm khách
- ✓Tiêu chuẩn hóa giao tiếp với khách
- ✓Hỗ trợ đoàn lớn hơn hiệu quả hơn
- ✓Thu thập phản hồi có cấu trúc
- ✓Mang lại trải nghiệm số cho khách
- ✓Cung cấp cho đối tác kênh tương tác có cấu trúc
Làm cho mọi tour đoàn dễ điều phối hơn.
Xem TraveLinker kết nối đại lý, hướng dẫn viên, khách và đối tác như thế nào từ kế hoạch lịch trình đầu tiên đến phản hồi khách cuối cùng.